Customer Service

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Abfragezerlegung

Die Abfragezerlegung in FlowHunt zerlegt komplexe Anfragen in kleinere Unteranfragen und erhöht so die Genauigkeit der KI-Antworten. Sie vereinfacht die Eingabe für Chatbots und sorgt für detaillierte Antworten – entscheidend für Kundenservice-Bots, die komplexe Fragen bearbeiten.

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Glossary

Automatisierung des Kundenservices

Die Automatisierung des Kundenservices nutzt KI, Chatbots, Self-Service-Portale und automatisierte Systeme, um Kundenanfragen und Serviceaufgaben mit minimalem menschlichem Eingreifen zu verwalten – Interaktionen werden optimiert, Kosten gesenkt und die Effizienz gesteigert, während ein ausgewogenes Verhältnis zur menschlichen Unterstützung erhalten bleibt.

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Features

Chatbots

Chatbots sind eine Möglichkeit, Ihre Flows zum Leben zu erwecken und öffentlich zugänglich zu machen. Von Kundenservice-Bots, die rund um die Uhr Betreuung bieten, bis hin zu spezialisierten Automatisierungstools können Sie Ihren Flow ganz einfach als Chatbot in Ihre Website einbetten.

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Features

Integrationen

FlowHunt integriert sich mit Ihren bevorzugten Kundenservice- und Produktivitätstools, sodass Sie KI-Chatbots und Automatisierung überall nutzen können. Durchstöbern Sie unsere ständig wachsende Liste an Integrationen.

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Ai tools

Kundenservice-Chatbot

Entdecken Sie, wie ein Kundenservice-Chatbot Ihre Support-Prozesse durch schnelle, präzise Antworten, 24/7-Verfügbarkeit und nahtlose Integration in Ihre Plattformen verbessern kann. Erfahren Sie mehr über Funktionen, Vorteile und wie Sie mit dem No-Code-Builder von FlowHunt Ihren eigenen Chatbot erstellen.

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Components

LiveChat-Integration

Verbinden Sie den FlowHunt Chatbot nahtlos mit Ihren bevorzugten Kundendienst-Tools für einen reibungslosen Übergang zum menschlichen Support. Der KI-Agent entscheidet intelligent, wann eskaliert werden soll, und verwandelt den Chatbot mit nur einem Klick in eine Live-Chat-Lösung.

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Features

Slack-Integration

Die Slack-Integration von FlowHunt ermöglicht nahtlose KI-Zusammenarbeit direkt in deinem Slack-Workspace. Bringe beliebige Flows in Slack, automatisiere Workflows, biete KI-Unterstützung in Echtzeit, überwache Kundenservice-Chats und steigere die Produktivität – alles dort, wo dein Team bereits kommuniziert.

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Components

Smartsupp-Integration

Integrieren Sie den FlowHunt Chatbot mit Smartsupp für nahtlose Übergänge vom KI- zum menschlichen Support. KI-Agenten entscheiden intelligent, wann eine Eskalation zum Menschen notwendig ist, und sorgen so für effizienten, fehlerreduzierten Kundenservice.

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