Strumento di Notifica Email
Cattura lead senza sforzo con lo Strumento di Notifica Email di FlowHunt. I chatbot raccolgono le email e notificano il tuo team per follow-up senza interruzioni, assicurando che i potenziali clienti siano nella tua casella di posta al mattino.
Descrizione del componente
Come funziona il componente Strumento di Notifica Email
Con FlowHunt puoi catturare lead mentre dormi, sapendo che i potenziali clienti ti aspetteranno nella casella di posta quando ti svegli. Grazie allo Strumento di Notifica Email, i tuoi chatbot raccoglieranno email e offriranno di notificare il tuo team per un follow-up quando necessario.
Che cos’è lo Strumento di Notifica Email
Lo Strumento di Notifica Email permette al tuo Chatbot di chiedere e raccogliere le informazioni di contatto dei clienti ogni volta che viene attivato. Ti notificherà immediatamente ogni volta che cattura un nuovo lead.
Lo strumento viene attivato sia quando i clienti mostrano interesse nell’acquisto dei tuoi prodotti sia quando il chatbot non riesce a rispondere a una domanda. Raccoglie quindi le loro informazioni e invia al tuo team una notifica via email.
Input
Il componente supporta i seguenti parametri di input:
| Field Name | Display Name | Required | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
email_to | Email A | Sì | Stringa | Indirizzo email del destinatario. |
subject | Oggetto | Sì | Stringa | L’oggetto dell’email. |
body | Corpo Email | No | Stringa | Il contenuto principale o il corpo del messaggio email. |
email_reply_to | Email Reply-To | No | Stringa | (Opzionale) Indirizzo di risposta per le risposte. |
tool_description | Descrizione Strumento | No | Stringa | Descrizione per aiutare gli agenti a capire lo scopo dello strumento. |
tool_name | Nome Strumento | No | Stringa | Nome di riferimento per l’utilizzo all’interno degli agenti. |
verbose | Verbose | No | Booleano | Abilita logging dettagliato o output (per debugging). |
Input Obbligatori
- Email A: Devi specificare almeno un destinatario.
- Oggetto: Ogni email richiede un oggetto.
Input Opzionali
- Corpo: Personalizza il contenuto della notifica.
- Email Reply-To: Imposta un indirizzo di risposta se le risposte devono essere inoltrate a un’altra email.
- Descrizione Strumento & Nome Strumento: Utili per agenti e documentazione in flussi di lavoro più grandi.
- Verbose: Attiva per ricevere log o output più dettagliati durante l’esecuzione.
Output
Dopo l’esecuzione, il componente fornisce i seguenti output:
| Output Name | Display Name | Type | Description |
|---|---|---|---|
email_tool | Strumento Email | Tool | Restituisce l’istanza dello strumento per ulteriori collegamenti. |
email_message | Messaggio | Messaggio | Rappresenta il messaggio email inviato. |
- Strumento Email: Può essere utilizzato per ulteriori azioni o integrazioni nel flusso di lavoro.
- Messaggio: Permette di catturare, registrare o elaborare il contenuto del messaggio email inviato a valle.
Come usare lo Strumento di Notifica Email
Una volta attivato lo strumento, il chatbot chiede le informazioni di contatto dei clienti per poterli ricontattare in seguito. Riceverai immediatamente una notifica via email con i loro dati e il riepilogo della conversazione.
Per far funzionare correttamente lo strumento, devi compilare le tue informazioni email nelle impostazioni dello Strumento:
- Email A (obbligatorio): L’indirizzo a cui riceverai le notifiche
- Oggetto email (obbligatorio): Cosa apparirà nell’oggetto della notifica
- Corpo email: Cosa includere nel corpo della notifica (opzionale)
- Email Reply-To: Indirizzo alternativo per le risposte degli utenti (opzionale)
Come collegare lo Strumento di Notifica Email al tuo Flow
Creiamo un semplice chatbot per la generazione di lead. Questo bot fornirà risposte, coinvolgerà i clienti e catturerà i lead. Per tutte le altre domande, il bot offre risposte pertinenti e aggiornate grazie alla knowledge base integrata.
Nota: Puoi saltare il lavoro manuale e ottenere questo chatbot come template.
Ecco come costruire il Chatbot per la Generazione Lead:
- Aggiungi Input Chat e un AI Agent.
- Collega l’input all’Agente.
- Trascina e collega lo Strumento di Notifica Email all’handle dello Strumento dell’AI Agent.
- Non dimenticare di inserire le tue informazioni di contatto nelle impostazioni dello strumento.
- Poiché si tratta di un bot di supporto clienti, vorrai collegare anche la Cronologia Chat, consentendo ai messaggi passati di informare le risposte future.
- Dovresti anche collegare uno o più Knowledge Retriever come strumenti. Se il bot non ha conoscenze con cui lavorare, inizierà a offrire supporto umano anche per domande semplici.
Strumento di Notifica Email in azione
Mettiamo alla prova le capacità di generazione lead. In questo esempio, ho mostrato interesse a discutere un accordo enterprise per FlowHunt. Qualcosa che il chatbot sicuramente non può gestire.
Il chatbot ha subito colto l’opportunità di generazione lead, offrendosi di mettermi in contatto con il team di supporto e chiedendo le mie informazioni di contatto.
Dopo aver fornito la mia email, mi ha cortesemente informato che avrebbe notificato il team di supporto. Mi ha anche invitato a porre altre domande a cui potrebbe sapere rispondere grazie alle sue Knowledge Sources integrate.
Nel frattempo, una notifica è arrivata all’email che ho specificato come “Email A”. Include un breve riepilogo della chat che ho avuto con il bot:
Esempi di modelli di flusso che utilizzano il componente Strumento di Notifica Email
Per aiutarti a iniziare rapidamente, abbiamo preparato diversi modelli di flusso di esempio che mostrano come utilizzare efficacemente il componente Strumento di Notifica Email. Questi modelli presentano diversi casi d'uso e best practice, rendendo più facile per te comprendere e implementare il componente nei tuoi progetti.
Domande frequenti
- Che cos'è lo Strumento di Notifica Email?
Lo Strumento di Notifica Email consente al tuo chatbot di raccogliere le informazioni di contatto dei clienti e notificare immediatamente il tuo team ogni volta che viene acquisito un nuovo lead, garantendo follow-up tempestivi.
- Come funziona lo Strumento di Notifica Email?
Quando viene attivato da un interesse del cliente o da una domanda senza risposta, il chatbot raccoglie i dettagli di contatto dell'utente e invia una notifica email istantanea al tuo team, includendo un riepilogo della chat.
- Come configuro lo Strumento di Notifica Email?
Nelle impostazioni dello strumento, specifica l'indirizzo email del destinatario, l'oggetto e il corpo opzionale. Collega lo strumento al flusso del tuo chatbot e ti notificherà ogni volta che viene acquisito un lead.
- Posso usare lo Strumento di Notifica Email con il mio chatbot esistente?
Sì, puoi integrare lo Strumento di Notifica Email con il tuo chatbot FlowHunt collegandolo all'handle dello strumento dell'AI Agent e configurando le impostazioni necessarie.
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