Automazione del Servizio Clienti
L'automazione del servizio clienti sfrutta l'IA, i chatbot, i portali self-service e i sistemi automatizzati per gestire le richieste dei clienti e le attività di assistenza con un intervento umano minimo—ottimizzando le interazioni, riducendo i costi e migliorando l’efficienza, mantenendo al contempo un equilibrio con il supporto umano.