E-mail Notificatie Tool

Met FlowHunt kun je leads vastleggen terwijl je slaapt, in de wetenschap dat potentiële klanten op je wachten in je inbox als je wakker wordt. Dankzij de E-mail Notificatie Tool verzamelen je chatbots e-mails en bieden ze aan je team op de hoogte te brengen voor opvolging wanneer dat nodig is.

Wat is de E-mail Notificatie Tool

De E-mail Notificatie Tool stelt je Chatbot in staat om klanten te vragen naar en hun contactgegevens te verzamelen wanneer deze wordt getriggerd. Daarna ontvang je direct een melding wanneer er een nieuwe lead is vastgelegd.

De tool wordt geactiveerd wanneer klanten interesse tonen in het kopen van je producten of als de chatbot geen antwoord kan geven op een vraag. Vervolgens verzamelt hij hun gegevens en stuurt je team een e-mailnotificatie.

Invoer

De component ondersteunt de volgende invoerparameters:

Vereiste invoer

• E-mail naar: Je moet ten minste één ontvanger opgeven.
• Onderwerp: Elke e-mail vereist een onderwerp.

Optionele invoer

• E-mailtekst: Pas de inhoud van je notificatie aan.
• E-mail Reply-To: Stel een antwoordadres in als reacties naar een ander e-mailadres moeten.
• Toolbeschrijving & Toolnaam: Handig voor agenten en documentatie in grotere workflows.
• Uitgebreid: Zet aan om meer gedetailleerde logs of output te ontvangen tijdens de uitvoering.

Uitvoer

Na uitvoering geeft de component de volgende uitvoer:

• E-mail Tool: Kan worden gebruikt voor verdere acties of integratie in de workflow.
• Bericht: Hiermee kun je de inhoud van het verzonden e-mailbericht downstream vastleggen, loggen of verwerken.

Hoe gebruik je de E-mail Notificatie Tool

Zodra de tool wordt geactiveerd, vraagt de chatbot om de contactgegevens van de klant zodat je later contact kunt opnemen. Je ontvangt direct een e-mailnotificatie met hun gegevens en een samenvatting van het gesprek.

Om de tool goed te laten functioneren, moet je je e-mailgegevens invullen in de instellingen van de Tool:

• E-mail naar (verplicht): Het adres waar je de notificaties op ontvangt
• E-mail onderwerp (verplicht): Wat er in de onderwerpregel van de notificatie staat
• E-mailtekst: Wat je wilt opnemen in het bericht van de notificatie (optioneel)
• E-mail Reply-To: Alternatief retouradres voor antwoorden van gebruikers (optioneel)

Hoe koppel je de E-mail Notificatie Tool aan je Flow

Laten we een eenvoudige leadgenererende chatbot maken. Deze bot beantwoordt vragen, betrekt klanten en legt leads vast. Voor alle andere vragen geeft de bot relevante en actuele antwoorden dankzij de ingebouwde kennisbank.

Let op: Je kunt het drukke werk overslaan en deze chatbot als template nemen.

Zo bouw je de Leadgeneratie Chatbot:

1. Voeg Chat Input en een AI Agent toe.
2. Koppel de input aan de Agent.
3. Sleep de E-mail Notificatie Tool in het flow en verbind deze met de Tool handle van de AI Agent.
4. Vergeet niet je contactgegevens in te vullen in de instellingen van de tool.
5. Omdat dit een klantenondersteuningsbot is, wil je ook Chatgeschiedenis koppelen, zodat eerdere berichten toekomstige antwoorden kunnen beïnvloeden.
6. Je kunt ook een of meer Kennisopvragers als tools koppelen. Als de bot geen kennis heeft om mee te werken, zal hij menselijke ondersteuning aanbieden, zelfs bij eenvoudige vragen.

E-mail Notificatie Tool in actie

Laten we de mogelijkheden voor leadgeneratie testen. In dit voorbeeld toon ik interesse in het bespreken van een enterprise-deal voor FlowHunt. Iets wat de chatbot absoluut niet zelf kan afhandelen.

De chatbot herkende direct de kans om een lead te genereren, bood aan mij met het supportteam te verbinden en vroeg om mijn contactgegevens.

Nadat ik mijn e-mailadres had opgegeven, liet hij beleefd weten dat het supportteam op de hoogte zou worden gebracht. Ook moedigde hij me aan om meer vragen te stellen waar hij mogelijk wel antwoord op weet dankzij de ingebouwde kennisbronnen.

Ondertussen kwam er een melding binnen op het e-mailadres dat ik als “E-mail naar” had opgegeven. Deze bevat een korte samenvatting van het gesprek dat ik met de bot heb gehad: