Geschiedenisfunctie
Houd eenvoudig al je Chatbot-interacties bij, beheer en analyseer ze met de uitgebreide Geschiedenisfunctie van FlowHunt.
Chatbotgeschiedenis bekijken
Elk item vertegenwoordigt één Chatbot-sessie, van het eerste tot het laatste bericht. De items tonen ook de kosten en duur van elke sessie en koppelen deze aan de gebruikte Flow, Chatbot en gebruikers-IP.
Standaard zie je alle chatsessies binnen je werkruimte. Je kunt de resultaten filteren op Flows, Chatbots of tags.
Details van elke interactie bekijken
Klik op Details tonen om meer informatie te zien, waaronder de volledige inhoud van het gesprek en het aantal berichten:
Met de details kun je de nauwkeurigheid van antwoorden monitoren, klachten van gebruikers oplossen en controleren of kwaadwillenden je chatbot niet misbruiken.
Tip: Wordt je publieke ChatBot aangevallen of misbruikt? Stel dan een limiet in op het IP-adres om het verkeer af te kappen.
Tags beheren
Om de geschiedenis beter te organiseren, kun je tags aan de items toekennen. Om je bestaande tags te beheren, ga je in de lijstweergave naar het tabblad Tag:
Hier kun je tags bewerken en nieuwe tags aanmaken. Alleen beheerders kunnen echter tags verwijderen.
Veelgestelde vragen
- Waarom kan ik een geschiedenisitem niet verwijderen?
Werkruimteleden kunnen geen items verwijderen. Wil je een geschiedenisitem of tag laten verwijderen, neem dan contact op met je werkruimtebeheerder.
- Kan ik een interactie aan een specifieke gebruiker koppelen?
Alleen indirect. Je kunt het IP-adres, de datum en tijd of de informatie die tijdens het gesprek is vastgelegd gebruiken om een geschiedenisitem aan een specifieke gebruiker te koppelen. Wil je meer informatie verzamelen, stel je Flow dan zo in dat namen of e-mailadressen van gebruikers worden gevraagd.
Probeer vandaag nog de Geschiedenisfunctie van FlowHunt
Ontdek hoe de Geschiedenisfunctie van FlowHunt je in staat stelt om moeiteloos alle chatbot-interacties te monitoren, analyseren en optimaliseren.
Meer informatie
