Otrzymano wiadomość Slack

Ten komponent reprezentuje wiadomość użytkownika na początku rozmowy na Slacku z FlowHunt. Możesz traktować go jako komponent wyzwalający lub komponent wejściowy. Umożliwia kontrolowanie, kiedy, gdzie i jak wywoływane są odpowiedzi Flo na Slacku.

Użycie tego komponentu wymaga aktywnej integracji ze Slackiem. Jeśli jeszcze nie zintegrowałeś Slacka, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem.

Komponent Otrzymano wiadomość Slack

Komponent Otrzymano wiadomość Slack to węzeł wyzwalający zaprojektowany dla workflow AI, które muszą reagować na przychodzące wiadomości Slack. Pozwala Twojemu workflow nasłuchiwać wiadomości w wybranych kanałach Slack i odpowiadać na nie lub dalej je przetwarzać w ramach automatyzacji.

Co robi ten komponent?

Ten komponent nasłuchuje wiadomości wysyłanych do wybranych kanałów Slack w określonym workspace Slack. Gdy wiadomość zostanie odebrana, uruchamia dalszą część workflow, przekazując treść i metadane wiadomości do dalszego przetwarzania. Jest szczególnie przydatny do integracji komunikacji Slack z procesami opartymi na sztucznej inteligencji, takimi jak chatboty, powiadomienia czy rejestrowanie danych.

• Po zatrzymaniu bota: Kontroluje, co się dzieje po ręcznym zatrzymaniu bota przez Slacka.
• Po uruchomieniu bota: Kontroluje, co się dzieje po uruchomieniu bota przez Slacka.
• Zwykła wiadomość: Kontroluje, co się dzieje po wysłaniu wiadomości przez użytkownika Slacka (Ciebie).

Ustawienia komponentu

• Kanał: Wybierz kanały, do których chcesz dodać FlowHunt.
• Workspace: Wybierz workspace, do którego chcesz dodać FlowHunt.

Skonfigurowanie kanałów i workspace jest niezbędne do działania Flow.

Wejścia

Uwaga: Niektóre pola, takie jak “Wiadomość Slack”, służą głównie do wewnętrznego przekazywania wiadomości w workflow i nie są wyświetlane użytkownikom końcowym.

Wyjścia

Gdy wiadomość zostanie odebrana, komponent generuje kilka wyjść, które mogą być wykorzystane przez kolejne węzły w Twoim workflow:

Te wyjścia zapewniają elastyczność w obsłudze różnych zdarzeń wiadomości z Slacka w Twoim workflow.

Dlaczego warto użyć tego komponentu?

• Automatyzacja interakcji Slack: Płynnie łącz rozmowy na Slacku z automatycznymi workflow, takimi jak chatboty do obsługi klienta, systemy zgłoszeń czy powiadomienia wewnętrzne.
• Wyzwalacze warunkowe: Użyj opcji “Wyzwalaj tylko po wzmiance”, aby workflow reagował tylko wtedy, gdy zostanie bezpośrednio wywołany, co ogranicza zbędne reakcje i przetwarzanie.
• Obsługa wielu kanałów: Monitoruj wiele kanałów jednocześnie (do 5), co umożliwia centralizację obsługi komunikacji w zespołach lub projektach.
• Gotowy do integracji: Zaprojektowany do pracy w ramach szerszych workflow AI lub automatyzacji, przekazując wiadomości i metadane do dalszego przetwarzania, wzbogacania lub odpowiedzi.

Typowe przypadki użycia

• Budowanie botów Slack opartych o AI, które odpowiadają na zapytania użytkowników.
• Wysyłanie przychodzących wiadomości Slack do modelu AI do analizy (np. sentyment, kategoryzacja).
• Wyzwalanie dalszych automatyzacji (np. tworzenie zadań, wysyłanie powiadomień) na podstawie wiadomości Slack.
• Rejestrowanie rozmów dla celów zgodności lub analityki.

Ten komponent jest niezbędny dla każdego, kto chce budować inteligentne, responsywne integracje Slack w ramach procesu opartego na sztucznej inteligencji.

Wyzwalaj tylko po wzmiance

To ustawienie kontroluje, jak wywołujesz odpowiedź od FlowHunt:

• Jeśli nie zaznaczone, Flo odpowie na każdą wiadomość wysłaną na wybranym kanale lub wątku. To świetne rozwiązanie dla kanałów używanych tylko do rozmów z FlowHunt, takich jak kanały chatbotów obsługi klienta. Nie należy stosować tego w kanałach wewnętrznych, gdzie użytkownicy rozmawiają ze sobą, bo FlowHunt będzie niepotrzebnie ingerować w każdą rozmowę.
• Jeśli zaznaczone, bot nie odpowie, dopóki nie zostanie wywołany. Możesz wywołać Flo, używając wzmianki @flowhunt. Zalecamy to ustawienie, gdy potrzebujesz szybkiej pomocy w wyszukiwaniu lub podsumowywaniu informacji, szczególnie na zatłoczonych kanałach.