Funkcja Historii
Łatwo śledź, zarządzaj i analizuj wszystkie interakcje z Chatbotem dzięki kompleksowej funkcji Historii FlowHunt.
Przeglądaj historię Chatbota
Każdy wpis reprezentuje jedną sesję Chatbota – od pierwszej do ostatniej wiadomości. Wpisy zawierają również szczegóły dotyczące kosztu i czasu trwania każdej sesji oraz powiązanie z użytym Flow, Chatbotem i adresem IP użytkownika.
Domyślny widok pokazuje wszystkie sesje czatu w Twojej przestrzeni roboczej. Możesz filtrować wyniki według Flow, Chatbotów lub tagów.
Przeglądaj szczegóły każdej interakcji
Kliknięcie Pokaż szczegóły ujawnia dodatkowe informacje, w tym całą treść rozmowy oraz liczbę wiadomości:
Szczegóły pozwalają monitorować poprawność odpowiedzi, rozwiązywać reklamacje użytkowników oraz upewnić się, że osoby o złych zamiarach nie nadużywają Twojego chatbota.
Wskazówka: Jeśli Twój publiczny ChatBot jest atakowany lub nadużywany, ustaw limit liczby zapytań na IP, aby go odciąć.
Zarządzanie tagami
Aby lepiej zorganizować historię, możesz przypisywać tagi do wpisów. Aby zarządzać istniejącymi tagami, przejdź do zakładki Tag w widoku listy:
Możesz tutaj edytować i tworzyć nowe tagi. Jednak tylko administratorzy mogą usuwać tagi.
Najczęściej zadawane pytania
- Dlaczego nie mogę usunąć wpisu w historii?
Członkowie przestrzeni roboczej nie mogą usuwać elementów. Jeśli potrzebujesz usunąć wpis w historii lub tag, skontaktuj się z administratorem swojej przestrzeni roboczej.
- Czy mogę powiązać interakcję z konkretnym użytkownikiem?
Tylko pośrednio. Możesz użyć adresu IP, daty i godziny lub informacji zapisanych podczas rozmowy, aby powiązać wpis w historii z konkretnym użytkownikiem. Aby uzyskać więcej informacji, możesz ustawić swój Flow tak, aby pytał użytkowników o imię lub adres e-mail.
Wypróbuj funkcję Historii FlowHunt już dziś
Odkryj, jak funkcja Historii FlowHunt umożliwia Ci monitorowanie, analizowanie i optymalizowanie wszystkich interakcji z chatbotem bez wysiłku.
Dowiedz się więcej
