Zbuduj swoją obsługę klienta AI
Projektuj chatboty i narzędzia obsługi klienta, które odzwierciedlają głos Twojej marki, wykorzystują Twoje dane i skalują się wraz z rozwojem firmy.
Zobacz, co potrafi Flowhunt
Stale rosnąca biblioteka narzędzi AI FlowHunt obejmuje ponad 100 zastosowań AI.
Oferty specjalne
Zdobądź przewagę konkurencyjną i zwiększ satysfakcję klientów, oferując specjalne promocje i rabaty.
Wsparcie AI, które jest osobiste
Niezależnie od języka i sytuacji, FlowHunt daje Ci aktualne odpowiedzi, łączy się z oprogramowaniem do obsługi klienta i pasuje do Twojej marki.
Zamień wiedzę w natychmiastowe odpowiedzi
Chatbot uczy się Twojej wiedzy, oferując trafne odpowiedzi z taką głębią i szczegółowością, jaką tylko Ty możesz zapewnić. Obsługuj rutynowe zapytania i przełamuj silosy informacyjne dzięki natychmiastowej wiedzy z odpowiednich artykułów, dokumentów, a nawet filmów.
Ludzki kontakt zawsze pod ręką
Żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez rozwiązania. Twoja AI zajmuje się prostymi tematami, a gdy trzeba zaangażować człowieka, przekazuje złożone sprawy agentom przez integracje z najpopularniejszymi platformami obsługi klienta.
Zbieraj leady nawet śpiąc
Twój chatbot AI do obsługi klienta działa przez całą dobę, obsługuje zapytania klientów, zbiera leady i natychmiast Cię o nich informuje. Śpij spokojnie, wiedząc, że Twój następny potencjalny klient już jest w Twojej skrzynce odbiorczej.
Wielojęzyczność od zaraz
Zapewnij wyjątkową obsługę, sprawiając, że każdy klient poczuje się jak u siebie bez ręcznej konfiguracji. Chatbot AI automatycznie wykrywa preferowany język użytkownika i niezawodnie odpowiada na pytania w ponad 100 językach.
Nowy członek zespołu obsługi klienta
Spraw, aby Twój chatbot był czymś więcej niż tylko narzędziem! Zapewnij spersonalizowane doświadczenia, ucząc go języka Twojej marki i nadając mu osobowość, która idealnie wpasuje się w Twój zespół obsługi klienta.
Jak to działa
Wyniki mówią same za siebie
- rutynowych pytań klientów rozwiązanych
- do 93%
- więcej zebranych leadów
- do 30%
- więcej zebranych leadów
- do 30%
- zaoszczędzonych tygodniowo na agenta obsługi klienta
- do 10 godzin
Najczęściej zadawane pytania
- Czym jest FlowHunt?
FlowHunt to platforma AI bez kodowania do budowania narzędzi i chatbotów. Została zaprojektowana z myślą o elastyczności i modułowości, oferując gotowe szablony i gromadząc wszystkie potrzeby AI na jednej platformie. Edytor wizualny pozwala tworzyć intuicyjnie i bez umiejętności programowania.
- Czym jest chatbot AI?
Chatbot AI to aplikacja, z którą możesz rozmawiać. Dzięki przetwarzaniu języka naturalnego i uczeniu maszynowemu rozumie ludzki język, uczy się go i odpowiada w sposób sensowny. W zależności od swojego zaprogramowania i wiedzy, może obsługiwać zarówno rutynowe, jak i złożone zapytania lub wykonywać codzienne zadania za Ciebie.
- Jak AI jest wykorzystywana w obsłudze klienta?
Obsługa klienta AI to znacznie więcej niż tylko konwersacyjne chatboty AI do odpowiadania na rutynowe pytania. Dzięki możliwości przetwarzania, kategoryzowania i analizowania ogromnych ilości danych, wspiera wszystkie operacje obsługi klienta. Może być świetnym wsparciem dla Twoich przedstawicieli obsługi klienta, analizując intencje i sentyment klienta, aktualizując CRM lub pobierając dane z wewnętrznej bazy wiedzy.
- Dlaczego warto korzystać z narzędzi obsługi klienta opartych na AI?
Oczekiwania klientów są dziś wyższe niż kiedykolwiek, a klienci chcą szybkich i profesjonalnych odpowiedzi. Na szczęście, dzisiejsze modele generatywne AI mogą wykorzystywać Twoje bazy wiedzy, udzielać wiarygodnych odpowiedzi w wielu językach, wskazywać klientom opcje samoobsługowe oraz przekazywać złożone sprawy do ludzkich agentów, gdy zajdzie taka potrzeba. To znacznie poprawia doświadczenia klientów w porównaniu z dawnymi chatbotami opartymi na regułach. Co więcej, chatboty pracują 24/7, skracając czas odpowiedzi i zmniejszając wypalenie agentów.
- Czy chatbot AI poradzi sobie ze wszystkimi zapytaniami moich klientów?
Jak we wszystkich zastosowaniach AI, to narzędzie, a nie zamiennik ludzkiego agenta. Chatbot doskonale sprawdza się przy rutynowych zapytaniach i typowych problemach klientów, ale nadal wymaga okazjonalnej interwencji i nadzoru człowieka. Gdy to możliwe, członek Twojego zespołu wsparcia powinien być dostępny do obsługi złożonych spraw oraz monitorowania wcześniejszych rozmów w celu rozwiązania ewentualnych problemów technicznych.
- Czy mogę dostosować chatbota?
Oczywiście! Prompt pozwala swobodnie nadać botowi dowolne instrukcje. Łatwo zwiększysz jakość obsługi klienta AI, nadając chatbotowi imię, cechy osobowości i słownictwo pasujące do reszty zespołu.
- Czy chatboty AI mogą generować lub zbierać leady?
Tak, FlowHunt może zbierać leady dla Ciebie. Korzystając z odpowiednich komponentów Flow, wystarczy podać dane e-mailowe. Autonomiczny agent AI przeanalizuje następnie sentyment klienta i zdecyduje, kiedy skontaktować się z Twoimi przedstawicielami wsparcia klienta.
- Czy użytkownik może zostać przekierowany do ludzkiego agenta?
Możesz połączyć Chatbota z ulubionymi narzędziami obsługi klienta, aby płynnie przekierowywać klientów do wsparcia ludzkiego. Jedno kliknięcie zamienia Chatbota w preferowane rozwiązanie live chat, a zapytania od razu trafiają do Twojej skrzynki odbiorczej.
Let us build your own AI Team
We help companies like yours to develop smart chatbots, MCP Servers, AI tools or other types of AI automation to replace human in repetitive tasks in your organization.
Dowiedz się więcej
