Uso Indevido de IA nas Empresas: Não é um Problema dos Funcionários — É uma Crise de Liderança

A Realidade Oculta da IA no Trabalho

Apesar dos discursos sobre estratégia de IA e transformação digital no nível de liderança, uma história muito diferente está acontecendo na prática.

Os funcionários já estão usando IA — não ocasionalmente, nem de forma hesitante — mas ativamente e muitas vezes em segredo. Eles estão experimentando, automatizando e criando… sem o conhecimento ou apoio de seus gestores.

Este estudo global da KPMG e da Universidade de Melbourne (pesquisando 48.000 trabalhadores em 47 países) revelou alguns fatos impressionantes:

Fatos-Chave Que Todo Líder Precisa Saber

• 28% relatam aumento de estresse ou pressão causados pelas expectativas em relação à IA.
• 57% dos funcionários escondem o uso de IA da gestão.
• 50% apresentam trabalhos gerados por IA como se fossem seus.
• 67% usam ferramentas de IA intencionalmente no trabalho, independentemente da política.
• 69% dizem que sua organização utiliza IA, mas…
• Apenas 60% das organizações têm uma estratégia de IA.
• Só 54% possuem política de uso responsável de IA.
• 70% dos trabalhadores usam ferramentas gratuitas e públicas de IA — não corporativas, nem seguras.
• Apenas 28% receberam treinamento formal ou informal em IA.
• Só 42% sentem-se confiantes em sua capacidade de usar IA de forma responsável.
• 52% dizem que conseguem usar IA de forma eficaz, o que ainda deixa quase metade em dúvida.
• Quase 50% admitem ter enviado dados sensíveis da empresa (financeiros, vendas ou informações de clientes) para ferramentas públicas de IA.
• 60% já presenciaram outros usando IA de forma indevida no trabalho.
• 66% confiam nos resultados da IA sem verificá-los.
• 50% já cometeram erros no trabalho devido ao uso de IA.

Isso não é apenas uma questão de governança — é uma lacuna de confiança. Os funcionários não recorrem à IA porque querem quebrar regras. Eles fazem isso porque estão sendo deixados para trás, sem treinamento e apoio adequados.

E se você é um líder lendo isto — ainda dá tempo de corrigir.

Por Que Isso É Uma Falha de Liderança

Os dados deixam uma coisa muito clara: os funcionários estão inovando mais rápido do que os líderes conseguem gerenciar.

Não se trata de más intenções. Trata-se de a liderança não acompanhar o ritmo. A maioria dos funcionários não age de má fé — eles apenas tentam ser mais produtivos, criativos ou eficientes. Mas sem a estrutura certa de liderança, acabam tendo que descobrir tudo sozinhos.

Veja o que está faltando:

• Políticas Claras: Apenas 54% das organizações têm diretrizes de uso responsável de IA. Isso significa que quase metade das empresas nem sequer definiu o que é “uso aceitável”.
• Treinamento Eficaz: Só 28% dos trabalhadores receberam algum tipo de treinamento em IA. O restante está experimentando no escuro — aprendendo no Reddit, YouTube ou com colegas.
• As Ferramentas Certas: 70% dos funcionários usam ferramentas gratuitas e públicas de IA que não oferecem segurança corporativa. Eles as escolhem porque são melhores do que as que receberam — mesmo colocando os dados da empresa em risco.
• Confiança e Transparência: Com mais da metade dos funcionários escondendo o uso de IA ou apresentando trabalhos como próprios, há uma grave falha de comunicação entre equipe e liderança.

Esses não são problemas técnicos. São pontos cegos estratégicos da liderança.

E é hora de enfrentá-los — não com mais medo ou restrições, mas com estrutura, treinamento e visão.

Por isso criei o Workshop de Liderança em IA — porque a solução começa no topo. Nosso workshop apresenta os princípios-chave que todo líder deve conhecer, desde governança até o uso ético da IA, e fornece as ferramentas para você liderar suas equipes com confiança nesta nova era. Não é só sobre recuperar o atraso — é sobre definir o padrão.

Se sua equipe já está usando IA (mesmo que você não veja), então seu papel não é barrar o uso — é assumir a liderança.

Assuma a Liderança, Não Fique Para Trás

Se você é líder, gestor ou tomador de decisão — este é o momento de agir.

Nosso Curso de Liderança em IA foi criado especificamente para esse desafio. É projetado para ajudar líderes a:

• Compreender o real impacto da IA no ambiente de trabalho
• Construir confiança e transparência sobre o uso de IA
• Criar políticas responsáveis que empoderam, não restringem
• Treinar equipes com conhecimento prático e real sobre IA
• Liderar com confiança em um mundo acelerado e movido por IA

Quer sua equipe já use IA (abertamente ou não), quer você esteja começando a jornada, este curso vai te equipar com estratégia, linguagem e mentalidade de liderança para guiá-los com segurança e eficácia.

Não se trata de controlar a IA — é sobre liderar com ela.

Não espere os problemas aparecerem. Lidere a mudança antes que ela te ultrapasse.

Os Riscos: Dados, Confiança & Qualidade

Quando a adoção da IA acontece nas sombras, os riscos não apenas aumentam — eles se multiplicam.

Veja o que o relatório da KPMG deixou claro: a falta de liderança e políticas está levando a ameaças reais e mensuráveis em três áreas-chave.

1. A Segurança dos Dados Está Sendo Comprometida

• Quase 50% dos funcionários admitem enviar dados sensíveis da empresa — como registros financeiros, números de vendas e dados de clientes — para ferramentas públicas de IA como o ChatGPT.
• Essas ferramentas, embora poderosas, não foram projetadas para segurança de nível corporativo e não oferecem garantias quanto ao tratamento de dados ou conformidade com privacidade.
• Isso cria enormes riscos de exposição, especialmente em setores regulados como finanças, saúde e governo.

2. A Confiança Está Se Rompendo

• 57% dos funcionários escondem o uso de IA, e 50% apresentam trabalhos gerados por IA como próprios.
• O que isso diz sobre a cultura interna?
  • Funcionários têm medo de falar abertamente.
  • Gestores não criam ambientes seguros para experimentação.
  • A liderança não é vista como capaz de entender ou apoiar novas formas de trabalhar.
• Isso não é um problema técnico. É uma falha na comunicação e na construção de confiança.

3. A Qualidade do Trabalho Está Caindo

• 66% dos funcionários confiam nos resultados da IA sem verificá-los, o que aumenta o risco de resultados errados ou enganosos.
• Mais da metade dos trabalhadores já cometeram erros devido ao uso de IA.
• A lacuna entre uso da ferramenta e compreensão da ferramenta está crescendo — e sem treinamento, ela vira um passivo.

Sem controle, esses riscos levam a decisões ruins, danos à reputação e violações de conformidade. Mas com a liderança certa, essas mesmas ferramentas podem se tornar fontes de inovação, agilidade e clareza.

A Oportunidade Perdida

Aqui está o ponto que realmente deveria chamar a atenção de todo líder:

Apesar do caos, a IA já está entregando valor.

Mesmo em ambientes sem estrutura e orientação, muitos funcionários conseguem extrair benefícios tangíveis do uso da IA:

• 54% relatam aumento de eficiência, melhoria na qualidade do trabalho e mais inovação.
• 43% dizem que a IA contribuiu diretamente para atividades geradoras de receita.

Isso é enorme.

Então imagine o que poderia acontecer se a IA não fosse usada em segredo, sem treinamento e sem apoio. Imagine se cada funcionário tivesse as ferramentas, o treinamento e a liderança necessários para usar a IA do jeito certo.

Isso não é apenas sobre mitigar riscos — é sobre liberar uma vantagem competitiva.

Mas, neste momento, a maioria das organizações está deixando essa oportunidade passar. Estão presas entre o medo do uso indevido e a falta de ação. E essa hesitação está custando caro — em produtividade, moral e posição de mercado.

A verdade é simples: a IA não é apenas algo que suas equipes estão usando.

É algo que elas estão usando sem você.

E essa lacuna só vai crescer… a menos que os líderes assumam e tomem as rédeas.

O Que os Líderes Devem Fazer

Se este relatório nos mostra algo, é que a revolução da IA no ambiente de trabalho já está bem avançada — e a liderança está ficando para trás.

Mas ainda dá tempo de assumir o controle. Veja o que líderes visionários devem fazer agora mesmo para fechar a lacuna e liderar com impacto:

1. Defina Políticas Claras de IA

Deixe claro o que é permitido, o que não é e onde estão os limites. Faça políticas práticas, não restritivas, e garanta que sejam comunicadas claramente em todos os níveis da organização.

2. Invista em Treinamento

Suas equipes não precisam de mais ferramentas — precisam de orientação. Treine-as sobre como a IA funciona, quando usar, o que evitar e como verificar resultados. Isso gera confiança, responsabilidade e qualidade.

3. Forneça as Ferramentas Certas

Não deixe seus colaboradores recorrerem a ferramentas gratuitas e arriscadas. Ofereça soluções de IA corporativas, seguras e fáceis de usar em que possam confiar — e garanta que saibam utilizá-las.

4. Promova uma Cultura de Transparência

Se os funcionários escondem o uso de IA, o problema não é só tecnologia — é confiança. Líderes devem criar um espaço onde o uso de IA possa ser discutido abertamente, avaliado e aprimorado sem medo.

5. Lidere pelo Exemplo

Líderes não devem apenas permitir a IA — devem usá-la, demonstrá-la e serem exemplos de inovação responsável. Suas equipes seguem o que você faz — não o que você diz.

Você Está Pronto para Liderar a Mudança?

Se sim, este é exatamente o motivo pelo qual criei o Curso de Liderança em IA — um programa prático, direto e feito para líderes reais que querem entrar com confiança no futuro impulsionado por IA.

Quer esteja gerenciando uma pequena equipe ou conduzindo a estratégia de uma empresa, o curso vai te ajudar a:

• Entender os verdadeiros riscos e oportunidades da IA
• Desenvolver e implementar políticas eficazes de IA
• Treinar e capacitar sua equipe
• Construir confiança, transparência e habilidades de liderança digital
• Criar um ambiente de trabalho onde a IA gera resultados, não confusão

A IA não está apenas chegando — ela já está transformando a forma como suas equipes trabalham.

A questão é: você vai liderar a mudança ou ficar para trás?