Gatilho de Nova Mensagem do HubSpot
Automatize seus fluxos de trabalho acionando ações no FlowHunt cada vez que uma nova mensagem for recebida do HubSpot.
Descrição do componente
Como o componente Gatilho de Nova Mensagem do HubSpot funciona
Nova Mensagem Recebida do HubSpot
O componente Nova Mensagem Recebida do HubSpot foi projetado para atuar como um gatilho em seu fluxo de trabalho de IA sempre que uma nova mensagem for recebida do HubSpot. Este componente permite integrar e automatizar ações baseadas nas mensagens recebidas do HubSpot, sendo valioso para automação de processos, suporte ao cliente ou cenários de gestão de leads.
Finalidade e Funcionalidade
Este componente escuta novas mensagens que chegam ao HubSpot e então encaminha a mensagem ao seu fluxo para processamento adicional. Normalmente, é utilizado como ponto de partida (nó de entrada) em um fluxo, permitindo que componentes posteriores ajam sobre novas interações de clientes ou contatos.
Entradas
| Nome da Entrada | Tipo | Descrição | Obrigatório | Avançado | Visível |
|---|---|---|---|---|---|
| Texto | Mensagem (str) | Mensagem a ser passada como entrada. | Não | Não | Não |
| Proprietário do Thread | Seleção Dinâmica Única | O proprietário do thread. Preenchido dinamicamente a partir dos seus atores no HubSpot. | Não | Sim | Sim |
- Texto: Representa o conteúdo da mensagem recebida. Normalmente é gerenciado internamente e não requer entrada manual.
- Proprietário do Thread: Permite especificar ou filtrar pelo proprietário do thread da mensagem. Este campo é preenchido dinamicamente a partir da sua conta do HubSpot e é útil para encaminhar ou atribuir mensagens com base na propriedade.
Saídas
O componente emite a seguinte saída:
| Nome da Saída | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Mensagem Não-Agente | Mensagem | A mensagem recebida para processamento adicional no fluxo de trabalho. |
- Mensagem Não-Agente: Esta saída contém a mensagem real recebida do HubSpot. Pode ser conectada a outros componentes do seu fluxo, como análise de sentimento, resposta automática ou módulos de atualização de CRM.
Principais Recursos
- Gatilho de Evento: Inicia o seu fluxo de trabalho ao receber uma nova mensagem do HubSpot.
- Filtragem por Proprietário do Thread: Filtre ou direcione mensagens opcionalmente com base no proprietário do thread da mensagem.
- Integração com Fluxos de Trabalho: Envie facilmente mensagens recebidas para módulos de IA ou automação para análise ou ação adicional.
Casos de Uso
- Automação de Suporte ao Cliente: Dispare automaticamente respostas de IA ou notificações de agentes quando uma mensagem de cliente for recebida.
- Gestão de Leads: Encaminhe novos leads ou consultas para o proprietário ou sistema apropriado com base no proprietário do thread da mensagem.
- Registro & Análise de Dados: Capture mensagens recebidas para rastreamento, análise ou relatórios dentro dos seus fluxos de trabalho.
Resumo
Nova Mensagem Recebida do HubSpot é um componente fundamental para integrar eventos de mensagens do HubSpot em seus fluxos de trabalho com IA. Ao atuar como gatilho em novas mensagens, permite mecanismos de automação e resposta sem interrupções, aumentando a eficiência e a capacidade de resposta dos seus processos.
Nota: Este componente requer integração com o HubSpot. Ainda não configurou? Comece com este guia rápido.
O que é o componente Nova Mensagem Recebida do HubSpot?
Este componente representa o início da conversa com o FlowHunt. Pense nele como o componente de Entrada de Chat, mas ele escuta as mensagens da caixa de entrada do HubSpot em vez das mensagens de chat.
Manipulação do Componente
Este componente inclui apenas um manipulador de saída, representando a mensagem enviada pelo usuário do chatbot. Como este componente está sempre no início de um Fluxo ou subfluxo, não há manipulador de entrada.
- Mensagem Não-Agente – A mensagem enviada pelo cliente, não pelo agente.
Configurações do Componente
- Proprietário do Thread – Esta configuração opcional permite que o FlowHunt responda apenas para um usuário específico. Se deixado como padrão, o FlowHunt responderá a todos os threads. Recomendamos configurar um novo usuário para o FlowHunt e atribuir chats automaticamente a esse usuário.
Quer ver este componente em ação como parte de uma configuração completa de chatbot? Confira nosso guia do chatbot do HubSpot.
Exemplos de modelos de fluxo usando o componente Gatilho de Nova Mensagem do HubSpot
Para ajudá-lo a começar rapidamente, preparamos vários modelos de fluxo de exemplo que demonstram como usar o componente Gatilho de Nova Mensagem do HubSpot de forma eficaz. Esses modelos apresentam diferentes casos de uso e melhores práticas, tornando mais fácil para você entender e implementar o componente em seus próprios projetos.
Perguntas frequentes
- O que faz o componente Nova Mensagem Recebida do HubSpot?
Ele aciona seu fluxo de trabalho no FlowHunt sempre que uma nova mensagem é recebida no HubSpot, permitindo automatizar respostas ou ações com base nas mensagens dos clientes.
- Que tipo de fluxos de trabalho posso criar com este componente?
Você pode automatizar processos como envio de notificações, atualização de registros ou início de follow-ups sempre que uma nova mensagem chegar ao HubSpot.
- Este componente é adequado para fluxos de vendas e suporte?
Sim, ele pode ser usado em qualquer fluxo de trabalho que exija reagir a mensagens de clientes no HubSpot, incluindo vendas, suporte ou automação de marketing.
- Preciso configurar algo dentro do HubSpot?
Você pode precisar garantir que o HubSpot esteja devidamente conectado ao FlowHunt e que tenha as permissões necessárias para acessar os dados de mensagens.
- Posso filtrar por proprietário do thread ou tipo de mensagem?
Sim, você pode usar opções avançadas para direcionar proprietários de thread ou tipos de mensagens específicos, garantindo que sua automação seja precisa.
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