Ferramenta de Notificação por E-mail
Capture leads sem esforço com a Ferramenta de Notificação por E-mail do FlowHunt. Os chatbots coletam e-mails e notificam sua equipe para acompanhamentos sem interrupções, garantindo que clientes em potencial estejam na sua caixa de entrada pela manhã.
Descrição do componente
Como o componente Ferramenta de Notificação por E-mail funciona
Com o FlowHunt, você pode capturar leads enquanto dorme, sabendo que clientes em potencial estarão esperando na sua caixa de entrada quando acordar. Graças à Ferramenta de Notificação por E-mail, seus chatbots irão coletar e-mails e oferecer notificar sua equipe para um acompanhamento sempre que necessário.
O que é a Ferramenta de Notificação por E-mail
A Ferramenta de Notificação por E-mail permite que seu Chatbot solicite e colete as informações de contato dos clientes sempre que for acionado. Em seguida, irá notificá-lo imediatamente sempre que um novo lead for capturado.
A ferramenta é acionada tanto por clientes que demonstram interesse em comprar seus produtos quanto pela incapacidade do chatbot de responder a uma dúvida. Ela então coleta as informações e envia uma notificação por e-mail para sua equipe.
Entradas
O componente suporta os seguintes parâmetros de entrada:
| Nome do Campo | Nome Exibido | Obrigatório | Tipo | Descrição |
|---|---|---|---|---|
email_to | E-mail Para | Sim | String | Endereço de e-mail do destinatário. |
subject | Assunto | Sim | String | A linha de assunto do e-mail. |
body | Corpo do E-mail | Não | String | O conteúdo principal ou corpo da mensagem do e-mail. |
email_reply_to | Responder Para | Não | String | (Opcional) Endereço de resposta para retornos. |
tool_description | Descrição da Ferramenta | Não | String | Descrição para ajudar agentes a entender o propósito da ferramenta. |
tool_name | Nome da Ferramenta | Não | String | Nome de referência para uso entre agentes. |
verbose | Verbose | Não | Boolean | Habilita logs detalhados ou saída (para depuração). |
Entradas Obrigatórias
- E-mail Para: É necessário especificar pelo menos um destinatário.
- Assunto: Todo e-mail precisa de um assunto.
Entradas Opcionais
- Corpo: Personalize o conteúdo da sua notificação.
- Responder Para: Defina um endereço de resposta se as respostas devem ir para outro e-mail.
- Descrição da Ferramenta & Nome da Ferramenta: Úteis para agentes e documentação em fluxos maiores.
- Verbose: Ative para receber logs ou saídas mais detalhadas durante a execução.
Saídas
Após a execução, o componente fornece as seguintes saídas:
| Nome da Saída | Nome Exibido | Tipo | Descrição |
|---|---|---|---|
email_tool | Ferramenta de E-mail | Tool | Retorna a instância da ferramenta para mais encadeamentos. |
email_message | Mensagem | Message | Representa a mensagem de e-mail enviada. |
- Ferramenta de E-mail: Pode ser usada para ações adicionais ou integração no fluxo de trabalho.
- Mensagem: Permite capturar, registrar ou processar o conteúdo da mensagem de e-mail enviada posteriormente.
Como usar a Ferramenta de Notificação por E-mail
Depois que a ferramenta for acionada, o chatbot solicita as informações de contato dos clientes para que você possa contatá-los posteriormente. Você receberá imediatamente uma notificação por e-mail com os dados deles e o resumo da conversa.
Para que a ferramenta funcione corretamente, você precisa preencher suas informações de e-mail nas configurações da Ferramenta:
- E-mail Para (obrigatório): O endereço para o qual você receberá as notificações
- Assunto do e-mail (obrigatório): O que estará na linha de assunto da notificação
- Corpo do e-mail: O que incluir no corpo da notificação (opcional)
- Responder Para: Endereço alternativo de retorno para respostas dos usuários (opcional)
Como conectar a Ferramenta de Notificação por E-mail ao seu Fluxo
Vamos criar um chatbot básico de geração de leads. Este bot irá fornecer respostas, engajar clientes e capturar leads. Para todas as outras dúvidas, o bot fornece respostas relevantes e atualizadas graças à base de conhecimento integrada.
Observação: Você pode pular o trabalho manual e obter este chatbot como um template.
Veja como construir o Chatbot de Geração de Leads:
- Adicione Entrada de Chat e um Agente de IA.
- Conecte a entrada ao Agente.
- Arraste e conecte a Ferramenta de Notificação por E-mail ao manipulador de ferramentas do Agente de IA.
- Não se esqueça de preencher suas informações de contato nas configurações da ferramenta.
- Como este é um bot de atendimento ao cliente, você vai querer conectar também o Histórico de Chat, permitindo que mensagens passadas informem respostas futuras.
- Você também deve conectar um ou mais Recuperadores de Conhecimento como ferramentas. Se o bot não tiver conhecimento para trabalhar, começará a oferecer suporte humano até mesmo para perguntas simples.
Ferramenta de Notificação por E-mail em ação
Vamos testar os recursos de geração de leads. Neste exemplo, demonstrei interesse em discutir um contrato de nível empresarial para o FlowHunt. Algo que o chatbot certamente não pode fazer.
O chatbot prontamente percebeu a oportunidade de geração de leads, oferecendo-se para me conectar à equipe de suporte e solicitando minhas informações de contato.
Depois que forneci meu e-mail, ele me informou educadamente sobre a notificação à equipe de suporte. Também me incentivou a fazer mais perguntas que ele possa saber responder graças às suas Fontes de Conhecimento integradas.
Enquanto isso, uma notificação chegou ao e-mail que especifiquei como “E-mail Para”. Ela inclui um breve resumo do chat que tive com o bot:
Exemplos de modelos de fluxo usando o componente Ferramenta de Notificação por E-mail
Para ajudá-lo a começar rapidamente, preparamos vários modelos de fluxo de exemplo que demonstram como usar o componente Ferramenta de Notificação por E-mail de forma eficaz. Esses modelos apresentam diferentes casos de uso e melhores práticas, tornando mais fácil para você entender e implementar o componente em seus próprios projetos.
Perguntas frequentes
- O que é a Ferramenta de Notificação por E-mail?
A Ferramenta de Notificação por E-mail permite que seu chatbot colete as informações de contato dos clientes e notifique imediatamente sua equipe sempre que um novo lead for capturado, garantindo acompanhamentos rápidos.
- Como funciona a Ferramenta de Notificação por E-mail?
Quando acionado por interesse do cliente ou uma dúvida não respondida, o chatbot coleta os dados de contato do usuário e envia uma notificação instantânea por e-mail para sua equipe, incluindo um resumo do chat.
- Como configuro a Ferramenta de Notificação por E-mail?
Nas configurações da ferramenta, especifique o endereço de e-mail do destinatário, a linha de assunto e o conteúdo opcional do corpo. Conecte a ferramenta ao fluxo do seu chatbot, e ela irá notificá-lo sempre que um lead for capturado.
- Posso usar a Ferramenta de Notificação por E-mail com meu chatbot existente?
Sim, você pode integrar a Ferramenta de Notificação por E-mail ao seu chatbot FlowHunt conectando-a ao manipulador de ferramentas do Agente de IA e configurando as definições necessárias.
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