Construa seu Atendimento ao Cliente com IA

Projete chatbots e ferramentas de atendimento ao cliente que reflitam a voz da sua marca, aproveitem seus dados e escalem junto com o seu negócio.

Experimente Agora Agende uma Demonstração
Exemplo de conversa com o chatbot de atendimento ao cliente do Flowhunt. O chatbot explica os preços. Quando o cliente solicita uma oferta empresarial, o Agente de IA prontamente oferece transferir o cliente para um agente humano para negociar uma proposta personalizada.
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Veja o que o Flowhunt pode fazer

A biblioteca de ferramentas de IA do FlowHunt está sempre crescendo e cobre mais de 100 casos de uso de IA.

Ofertas Especiais

Ganhe vantagem competitiva e aumente a satisfação do cliente oferecendo ofertas e descontos especiais.

Exemplo de interação em chat mostrando o Agente de IA FlowHunt oferecendo perfeitamente um código de desconto junto com recomendação de produto.

Suporte com IA que parece pessoal

Não importa o idioma ou situação, o FlowHunt oferece respostas atualizadas, conecta-se ao seu software de atendimento ao cliente e se adapta à sua marca.

Transforme insights em respostas instantâneas

O chatbot aprende seu conhecimento, fornecendo respostas relevantes com a profundidade e detalhes que só você pode dar. Atenda dúvidas rotineiras e quebre silos de informação com conhecimento instantâneo de artigos, documentos ou até vídeos.

Visão geral das possíveis fontes de conhecimento de IA no FlowHunt, incluindo vídeos do YouTube, documentos carregados, documentos do Google Workspace, acesso web e FAQs predefinidas. Todos esses tipos de conhecimento podem ser usados para informar seus fluxos de IA e respostas do chatbot.

Toque Humano Pronto para Ajudar

Garanta que nenhuma dúvida dos clientes fique sem solução. Sua IA cuida das questões simples e, quando precisar do toque humano, transfere questões complexas para agentes humanos por meio de integrações com as principais plataformas de atendimento.

Chatbot de atendimento ao cliente FlowHunt oferecendo transferir um cliente para agentes humanos via LiveAgent.

Capte Leads Enquanto Dorme

Seu chatbot de atendimento ao cliente com IA trabalha 24 horas por dia, lidando com solicitações, captando leads e notificando você instantaneamente. Durma tranquilo sabendo que seu próximo cliente em potencial já está na sua caixa de entrada.

Visão geral de como funciona a geração de leads no FlowHunt. Primeiro, o agente de IA identifica oportunidades. Se configurado corretamente, pode até orientar o usuário, dando respostas inteligentes e ofertas especiais que podem resultar em novas oportunidades de lead. Depois pedirá as informações de contato. Por fim, as informações coletadas são enviadas automaticamente para sua caixa de entrada conectada.

Multilíngue Pronto para Uso

Ofereça um serviço excepcional fazendo cada cliente se sentir em casa, sem necessidade de configuração manual. O chatbot alimentado por IA detecta automaticamente o idioma preferido do usuário e responde de forma confiável em mais de 100 idiomas.

Uma ilustração simples dos recursos multilíngues do chatbot.

Seu Novo Membro da Equipe de Atendimento

Faça com que seu chatbot seja mais do que uma ferramenta! Ofereça experiências personalizadas ensinando a linguagem da sua marca e dando-lhe uma personalidade que se encaixa perfeitamente na sua equipe de atendimento.

Visão geral das opções para personalizar seu chatbot de atendimento FlowHunt, incluindo nome e papel, tom e vocabulário, personalidade, características únicas e regras e limites.

Como funciona

Conecte conhecimento

Crie bases de conhecimento de IA e treine seus agentes em sites, documentos, vídeos e imagens.

Dê conhecimento personalizado à IA

Crie um Chatbot

Crie fluxos automatizados e instruções personalizadas conectando componentes sem código ou comece com um de nossos modelos.

Construa Fluxos de chatbot

Implemente como Chatbot

Integre ao seu site como chatbots fáceis de usar. Personalize a marca, mensagens de boas-vindas e botões.

Implemente como Chatbot

Os resultados falam por si

das perguntas rotineiras dos clientes resolvidas
até 93%
mais leads captados
até 30%
mais leads captados
até 30%
por agente de atendimento ao cliente economizadas por semana
até 10 horas

Perguntas frequentes

O que é o FlowHunt?

FlowHunt é uma plataforma de IA sem código para criar ferramentas e chatbots. Ela foi projetada para flexibilidade e modularidade, oferecendo modelos prontos para uso e hospedando todas as suas necessidades de IA em uma única plataforma. O editor visual permite que você crie de forma intuitiva e sem nenhuma habilidade de programação.

O que é um chatbot de IA?

Um chatbot de IA é um aplicativo de software com o qual você pode conversar. Graças ao processamento de linguagem natural e ao aprendizado de máquina, ele consegue entender a linguagem humana, aprender com ela e responder de forma significativa. Com base em sua programação e conhecimento, pode lidar com dúvidas rotineiras e complexas ou executar tarefas rotineiras para você.

Como a IA é usada no atendimento ao cliente?

O atendimento ao cliente com IA vai muito além de chatbots conversacionais para respostas a perguntas rotineiras. Com a capacidade de processar, categorizar e analisar enormes volumes de dados, ela beneficia todas as operações de atendimento ao cliente. Pode ser uma ótima assistente para seus representantes ao analisar a intenção e o sentimento do cliente, atualizar CRMs ou buscar informações em bases de conhecimento internas.

Por que devo usar ferramentas de atendimento ao cliente com IA?

As expectativas dos clientes estão mais altas do que nunca e eles querem respostas rápidas e profissionais. Felizmente, os modelos de IA generativa atuais podem utilizar suas bases de conhecimento, fornecer respostas confiáveis em diversos idiomas, direcionar clientes para opções de autoatendimento e transferir questões complexas para agentes humanos quando necessário. Isso melhora muito a experiência do cliente em comparação com antigos chatbots baseados em regras. Além disso, chatbots funcionam 24/7, reduzindo o tempo de resposta e o esgotamento dos agentes.

O chatbot de IA pode atender todas as minhas solicitações de clientes?

Como em todas as aplicações de IA, trata-se de uma ferramenta, não um substituto para agentes humanos. Embora o chatbot seja ótimo para dúvidas rotineiras e problemas comuns, ele ainda precisa de intervenção e supervisão humana ocasional. Sempre que possível, você deve ter alguém da equipe de suporte disponível para questões complexas e monitorar conversas passadas para resolver eventuais problemas técnicos.

Posso personalizar o chatbot?

Com certeza! O prompt permite que você dê ao bot quaisquer instruções livremente. Você pode facilmente aprimorar sua experiência de atendimento ao cliente com IA dando ao chatbot um nome, características de personalidade e vocabulário que combinem com o restante da equipe.

Chatbots de IA podem gerar ou captar leads?

Sim, o FlowHunt pode captar leads para você. Usando os componentes certos de Flow, tudo que você precisa é fornecer sua informação de e-mail. O agente autônomo de IA analisará o sentimento do cliente e decidirá quando acionar seus representantes de atendimento ao cliente.

O usuário pode ser transferido para um agente humano?

Você pode conectar o Chatbot às suas ferramentas favoritas de atendimento ao cliente para uma transferência suave para o suporte humano. Com um simples clique, o Chatbot vira sua solução preferida de chat ao vivo e as solicitações chegam imediatamente na sua caixa de entrada.

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