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O Servidor Inkeep MCP conecta assistentes de IA e ferramentas de desenvolvedor à documentação de produtos atualizada gerenciada no Inkeep, permitindo a recuperação direta, segura e eficiente de conteúdo relevante para fluxos de trabalho RAG, chatbots e soluções de onboarding.
O componente Gateway de Escalação roteia inteligentemente as mensagens recebidas com base na lógica de escalonamento, permitindo que os fluxos alternem entre respostas automáticas de IA e intervenção de agentes humanos. Ele acompanha o status da escalada, garantindo transições suaves e preservando o contexto quando a intervenção humana é necessária.
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A Automação do Atendimento ao Cliente utiliza IA, chatbots, portais de autoatendimento e sistemas automatizados para gerenciar solicitações e tarefas de atendimento com mínima intervenção humana—otimizando interações, reduzindo custos e aumentando a eficiência, mantendo o equilíbrio com o suporte humano.
Descubra como um chatbot de atendimento ao cliente pode aprimorar suas operações de suporte com respostas rápidas e precisas, disponibilidade 24/7 e integração perfeita com suas plataformas. Saiba mais sobre seus recursos, benefícios e como criar um com o construtor sem código da FlowHunt.
